Observação automática na cobrança desbloqueio por confiança
Na central do cliente temos a opção de Desbloqueio por confiança na Central do Cliente . Agora quando o cliente solicitar um desbloqueio o sistema vai adicionar automaticamente uma observação na cobrança dele em atraso para identificar que esse cliente já foi desbloqueado anteriormente por confiança. O sistema vai adicionar esse tipo de observação na cobrança O objetivo do recurso é automatizar ainda mais o desbloqueio por confiança e também identificar que o cliente já foi liberado anteriormente. Dúvidas? Entre em contato conosco via chat.
Nova atualização! Notificação em Novo pré registro de Cliente e Chamados
Aplicamos um ícone numérico sinalizando novos clientes em Pré Registro e também aplicamos o mesmo para chamados em aberto.
Integração com o Juno – Boleto Fácil
Ainda não tem uma conta Juno Clique aqui e Cadastre-se agora mesmo! 1º Acesse o seu Painel do Juno – Boleto e clique no menu Plugins & API 2º Procure a Sessão Token Privado e Clique em Gerar Token Privado após isso copie o Código que irá aparecer; 3º Agora no Painel do Beesweb acesse Configurações > Forma de Pagamento e clique em Cadastrar Pagamento; 4º Aplique o nome Juno para identificar a integração, ou nome de sua preferência e em Integração Selecione Juno; 5º Aplique o seu Token, configure as opções de aceitar o boleto após atraso, multa após vencimento e Juros por mês, defina se terá desconto até a data de vencimento e o aviso via e-mail. Pronto integração concluída com sucesso! Se for necessário entre em contato conosco via Chat *Para gerar as cobranças dos clientes é necessário Nome completo, data de vencimento e CPF ou CNPJ Ainda não tem uma conta Juno Clique aqui e Cadastre-se agora mesmo!
Imprimir e Salvar Recibo de Pagamento
1º Acesse a página Financeiro > Cobranças e clique em Imprimir > Recibo de Pagamento 2º Apos isso o Recibo ira abrir em uma nova Janela do seu Navegador 3º Para Imprimir ou Salvar PDF aperte a tecla Crtl+P *Para imprimir selecione a impressora e clique em imprimir ou para salvar em PDF clique em “Salvar como PDF e depois clique em Salvar.
Desbloqueio por Confiança na Central do Cliente
Novo recurso! Habilitamos o desbloqueio por confiança na central do cliente! 1º Acesse o menu de Configurações 2º Habilite a função e defina a quantidade de dias padrão de desbloqueio para todos os clientes 3º Quando bloqueado o seu cliente vai ter a opção na sua central do cliente de solicitar o Desbloqueio por confiança Apos o cliente clicar na opção desbloqueio por confiança o cliente volta a navegar normalmente. O desbloqueio por confiança só pode ser solicitado uma vez por mês! Duvidas? Entre em contato via Chat!
Deu problema no servidor? Veja como conectar um novo servidor migrar os clientes e exportar as configurações
Como integrar ou reconectar o meu Servidor MiKrotik no Sistema Beesweb 1º Acesse a página Rede>Servidores e caso não tenha um servidor já cadastrado clique em Novo Servidor e após ter cadastrado o novo servidor feche o que apareceu logo após e clique no ícone de engrenagem depois em Script de conexão; 2º Clique em New Terminal logo após com o botão direito do mouse clique em Paste dentro do campo New terminal e espere 10 segundos que é o tempo que o código é carregado; 3º Passo clique em checar conexão; 4º Agora com a conexão feita do servidor de substituição vamos migrar os clientes para o novo Servidor. Clique no ícone de engrenarem no servidor que deseja substituir e depois clique em Migrar Clientes 5º Selecione o Novo Servidor e clique em Migrar 6º Após isso clique em exportação e aguarde o processo de exportação para a nova rb… todos os clientes serão listados na sua rb na aba secrets. Processo de substituição de servidor realizado com sucesso! Qualquer dúvida entre em contato conosco via chat
Adicionando Contrato na Central do Cliente
1º Acesso o menu de Configurações, confira imagem abaixo 2º Acessa a Aba Central do Cliente e clique em SIM para habilitar a opção Visualizar Contratos e depois clique em Atualizar 3º Após habilitar a função o cliente vai ter a opção de visualizar o contrato associado a sua conta na central do cliente Dúvidas? Entre em contato conosco através do chat.
Filtros e Relatórios Clientes
1º Para utilizar os filtros para relatórios Acesse Clientes > Todos e clique em Mais Filtros 2º Confira as opções de filtros ( Relatórios ) Nesse modulo temos diversas opções de filtros ( relatórios ) Clicando em Tipo de Data podemos fazer um filtro por data de cadastro, atualizado e data de Nascimento Nos campos Data Inicial e Data final conseguimos definir períodos de cadastro Contrato ID filtro por numero de contato Podemos também fazer um filtro por endereço por exemplo determinado rua, cidade, bairro, cidade ou estado. Clientes em Observação ( Todos os clientes que foi adicionado observação no cadastro ) Clientes sem contrato ( Planos de Acesso e contrato Definido ) Clientes sem Autenticações Filtro de aniversário, para mostrar os aniversariantes do dia ou mês selecionado Clientes Deletados com essa opção podemos restaurar o cadastro de clientes que retornaram para o provedor. Para restaurar um cliente confira esse tutorial clicando aqui. 3º Após fazer o filtro da maneira que desejar para exportar é bem simples basta selecionar os clientes e clicar em Opções > Exportar para Excel Duvidas? Entre em contato conosco via chat!
Adicionar uma Observação ou comentário no cadastro do cliente
1º Acesse Clientes> Todos e cliente em editar no cadastro do cliente que deseja adicionar a observação 2º Clique em Observação no cadastro do cliente e depois em Nova Observação após isso adicione o comentário da maneira que desejar. Após adicionado a observação ou comentário no cadastro do cliente irá aparecer este ícone marcado na imagem abaixo identificando que o cliente tem o cadastro de um comentário ou observação.
Termos de Uso
Termos de Uso Sobre cookies Cookies são informações armazenadas pelos sites nos computadores, mantendo as preferências de navegação. Isso permite identificar se um mesmo navegador fez uma visita anterior ao site. Quais cookies são utilizados pela Beesweb e qual por quê? Uso geral: Servem para proporcionar e enriquecer a sua experiência no site através dos seus hábitos de navegação sem identificá-lo nominalmente. Facilitam e auxiliam o usuário no recebimento e preenchimento de formulários. Segurança: Protegem e permitem que você navegue em nosso ambiente em sua total funcionalidade com autenticação para evitar fraudes. Quais dados são coletados? Tipo de navegador e suas configurações; Preferências de navegação; O endereço IP a partir do qual o dispositivo acessa o site ou aplicativo móvel; Informações sobre a localização geográfica do dispositivo quando ele acessa um site ou aplicativo móvel. Hábitos de navegação para mapear quais áreas são visitadas Interações de tempo, estimar qual foi o período de permanência no site Posso ser identificado por meio dos cookies? Se você está acessando o site como um Usuário Anônimo, a Beesweb só terá acesso às informações de seu perfil de navegação, mas não conseguirá identificá-lo como indivíduo. O período de armazenamento pode variar. No entanto, o Usuário poderá apagar os cookies por meio da configuração de seu navegador. Posso impedir que sejam coletadas tais informações por meio dos cookies? É possível desabilitar a coleta cookies nas configurações de seu próprio navegador. Olá. Bem-vindo as regras do relacionamento entre você e nossos serviços da Beesweb • Indicam seus direitos legais no Beesweb• Explicam os direitos que você nos concede ao usar o Beesweb• Descrevem as regras que todos precisam seguir ao usar o Beesweb• Contêm uma renúncia a ações coletivas e um acordo sobre como dirimir quaisquer eventuais disputas por meio da arbitragem Por favor leia estes Termos, nossa Política de Privacidade e quaisquer outros termos mencionados neste documento com cuidado. Esperamos que você esteja sentado confortavelmente. 1 IntroduçãoObrigado por escolher á Beesweb! Beesweb fornece um painel completo com desenvolvimento para você gerenciar o seu provedor e se preocupar somente em expandir a sua rede bem como outros produtos e serviços que venham a ser desenvolvidos. Ao Cadastrar e Contratar um plano ou usar qualquer um dos recursos e funcionalidades, websites e sistema Beesweb você estará celebrando um contrato vinculativo com a pessoa jurídica Beesweb .Seu contrato conosco inclui estes Termos e quaisquer termos adicionais com os quais você concordar, conforme discutido na seção Íntegra do Acordo abaixo, além de termos com quaisquer terceiros (coletivamente, os “Acordos”). Os Acordos incluem termos relativos a alterações futuras dos Acordos, controles de exportação, renovações automáticas, limitações de responsabilidade, privacidade renúncia a ações coletivas e resolução de disputas por arbitragem ao invés de um tribunal. Se você deseja rever os termos dos Acordos, a versão atual e efetiva dos Acordos pode ser encontrada no site do Beesweb. Você atesta que leu e compreendeu os Acordos, aceita esses Acordos e concorda em ficar vinculado por eles. Se você não concordar (ou não puder cumprir) com os Acordos, então você não poderá usar o serviço Beesweb nem acessar qualquer Conteúdo.Para usar o Serviço Beesweb e acessar qualquer conteúdo, você precisa (1) cumprir os requisitos de idade da tabela abaixo, (2) ter o poder para celebrar um contrato vinculativo conosco e não pode ser impedido de assim faze-lo pelas leis aplicáveis e (3) residir em um país onde o Serviço estiver disponível. Você ainda promete que qualquer informação de registro que você enviar para o Beesweb é verdadeira, precisa e completa, e você concorda em mantê-las assim em todos os momentos. Se você é um residente de um dos seguintes países, faça referência a essa tabela para verificar as restrições de idade específicas do seu país:Brasil*, Angola*, Paraguai*, Espanha*, Bulgária*, Estados Unidos*, Colômbia*, Chile, Hungria, Peru, Romênia É necessário ter 18 anos.O uso dos nossos serviços disponíveis é sujeito ao disposto nas cláusulas que se seguem, e sujeita todos os usuários cadastrados ao seu cumprimento integral, e o seu desrespeito verbal e não verbal pode acarretar conseqüências judiciais junto com o bloqueio imediato no nosso sistema sem aviso previo. 2 Alterações nos AcordosSempre fazemos atualizações no nosso sistema por razões válidas, como melhorar as funções adicionando mais funcionalidades ou melhorias em recursos existentes, atualizações de segurança bem como por razões legais ou regulamentares. Quando realizarmos mudanças materiais aos Acordos, lhe forneceremos um aviso de acordo com as circunstâncias, por exemplo, exibindo uma notificação proeminente ou buscando sua confirmação dentro do Serviço ou enviando um e-mail para você além disso você pode acompanhar todas as novidades em nosso site principal Beesweb. Em alguns casos, nós te notificaremos com antecedência, e seu uso continuado do Serviço, após terem sido feitas as alterações, constituirá sua aceitação das alterações. Portanto, por favor certifique-se de ler cuidadosamente qualquer notificação. Se você não quiser continuar a utilizar o Serviço sob a nova versão dos Acordos, você poderá encerrar sua conta entrando em contato conosco através do nossos meios de atendimento. 3 Aproveitando á BeeswebAqui estão algumas informações sobre todas as maneiras que você pode aproveitar á Beesweb. 4 TesteTodos os nossos clientes após a data de cadastrado tem até 14 dias corridos para realizar testes e conhecer o nosso sistema. Após os 14 dias geramos a fatura é gerada de acordo com a quantidade de clientes ativos no Painel ou plano adequado de acordo com a necessidade do cliente. A fatura é gerada e tem que ser paga após os 14 dias caso deseja continuar com o uso do sistema pois o sistema é pré pagou ou se preferir o cliente pode entrar em contato conosco para escolher junto com o financeiro um dia de vencimento disponível no mês. SE VOCÊ NÃO DESEJAR ESSA COBRANÇA, VOCÊ DEVE CANCELAR A ASSINATURA PAGA APLICÁVEL ANTES DO FINAL DO PERÍODO DE TESTES. A FATURA PODE SER CANCELADA ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO POR MEIOS DE ATENDIMENTO DISPONÍVEL. O sistema gera a fatura de acordo com a quantidade de clientes ativos e desconsidera