Política de Apontamento

1. Objetivo

Esta política tem como objetivo estabelecer diretrizes claras para o uso, alteração e gerenciamento dos nameservers (servidores de nomes) relacionados aos domínios hospedados ou registrados junto à Beeshost.

2. Definição

Nameservers são servidores responsáveis por traduzir nomes de domínios em endereços IP, permitindo o correto funcionamento de websites e outros serviços associados a domínios.

3. Apontamento Padrão

Todos os domínios registrados ou hospedados na Beeshost, por padrão, utilizam os nameservers da própria empresa:

ns1.beeshost.com.br  
ns2.beeshost.com.br

4. Alteração de Nameservers

O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar a alteração dos nameservers do seu domínio, desde que:

• O domínio esteja devidamente registrado em seu nome;

• O cliente tenha acesso administrativo ao painel de controle da Beeshost;

• Os novos nameservers estejam devidamente configurados e operacionais.

5. Responsabilidades do Cliente

Ao optar por utilizar nameservers externos, o cliente se responsabiliza integralmente por:

• A correta configuração da zona DNS;

• A disponibilidade dos serviços (site, e-mails, etc);

• A resolução de problemas decorrentes da má configuração ou instabilidade dos servidores externos.

6. Suporte Técnico

A Beeshost oferece suporte completo para configurações realizadas com seus nameservers padrão. Em caso de uso de nameservers externos, o suporte será limitado apenas ao que compete à plataforma da Beeshost, não sendo responsável por:

• Configurações em servidores de terceiros;

• Propagação DNS externa;

• Falhas de funcionamento relacionadas ao servidor DNS externo.

7. Riscos Envolvidos
Ao alterar os nameservers, o cliente está ciente de que poderá ocorrer:

• Interrupção temporária do site e serviços de e-mail;

• Perda de registros DNS personalizados (caso não sejam devidamente replicados na nova zona DNS);

• Demora na propagação global, que pode levar até 48 horas.

8. Reversão

A qualquer momento, o cliente poderá reverter os nameservers ao padrão Beeshost. A reativação dos serviços poderá depender da propagação DNS global.

9. Disposições Finais

Ao se cadastrar e utilizar os serviços da Beeshost, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política de apontamento de nameservers. A Beeshost se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante aviso prévio através de seus canais oficiais.